先日上記のような記事を書きましたが、いつもTwitterでお世話になっている@Toshihiro_SKK さんからこんなコメントが。
OneDrive for Business クライアントの同期に問題がある場合のトラブルシュート
Office 365 において SkyDrive Pro が OneDrive for Business と名称が変更された。またそれに合わせ、今後容量拡張を含む様々な機能改善が予定されている。 その SkyDrive Pro であったとこ...
というわけで教えられたサイトの通りやってみたところ問題なく起動、同期も出来るようになりました。一応メモしておきます。
手順
1. Windows Update で OS を最新の状態にする。
2. Office 365 からサインアウトする。
3. SharePoint Workspace 2010 がインストールされていれば、アンインストールする。
4. IE を既定のブラウザーに設定する。
5. IE のキャッシュをすべて削除して終了する。
6. SharePoint Online が要求する「信頼済みサイト」設定を確認にする。
- https://xxxxx.sharepoint.com
- https://xxxxx.microsoftonline.com
- https://xxxxx-my.sharepoint.com
- https://xxxxx-admin.sharepoint.com
POINT
※xxxxxは自分のところのサブドメインを指定する。
7. アップロードセンターのキャッシュを削除
8. One Drive 関連のプロセスをすべて終了
- GROOVE.EXE
- MSOSYNC.EXE
- Microsoft SkyDrive Pro
- Microsoft Office Document Cache
- Microsoft Office Document Cache Sync Client Interface
9. One Drive のキャッシュを削除
%localappdata%MicrosoftOffice15.0OfficeFileCache %localappdata%MicrosoftOfficeSpw
10.資格情報の削除
コントロールパネルの「資格情報マネージャー」で、汎用資格情報の一覧から「MicrosoftOffice15_Data:orgid:****@****.onmicrosoft.com”
」をすべて削除する。
11. Office の修復
コントロールパネルから[プログラムのアンインストール]を開き、インストールされている Office を「修復」する。その後、PC を再起動する。
これで再度OneDrive for Businessを起動してみたところ、初回起動と同様に再セットアップ画面が表示され、同期等も出来るようになりました。
@Toshihiro_SKK さん、情報本当にありがとうございました!